Consultant.e Cybersécurité - STAGE - Data privacy & digital marketing – comment garantir la protection des données personnelles ?
WavestoneDescription de l’entreprise
Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l’accélération de la révolution numérique, l’intensification de la concurrence, ou encore la prise en considération de l’urgence climatique.
Le cabinet possède des compétences sectorielles centrées sur le cœur de métier de ses clients, des compétences technologiques parmi les plus pointues tant sur le digital, les systèmes d’information qu’en matière de cybersécurité, et des compétences en développement durable. Wavestone se distingue dans sa capacité à conjuguer étroitement toutes ces compétences, sans couture, au sein d’équipes pluridisciplinaires afin d’apporter une réponse à 360°, en phase avec les grands enjeux auxquels sont confrontés ses clients.
Le cabinet réalise un chiffre d’affaires de l’ordre de 940 M€ et rassemble près de 5 500 collaborateurs présents dans 17 pays répartis sur 4 continents. Il figure parmi les leaders indépendants du conseil en Europe.
Wavestone est coté sur Euronext à Paris et labellisé Great Place To Work.
Pour plus d’informations, consulter www.wavestone.com
Description du poste
CONTEXTE
La data privacy, ou protection des données à caractère personnel, est aujourd’hui un sujet majeur pour de nombreuses entreprises, tout particulièrement pour les entreprises disposant de services en ligne pour leurs clients et celles dont le cœur de la stratégie digitale repose sur le big data et le marketing digital.
Les besoins de collecte de données clients et de partage de ces données personnelles entre les différents services de l’entreprise (Equipes commerciales, SAV, Digital, Marketing, etc.) voire avec des tiers sont de plus en plus importants afin de mieux attirer les clients d’une part et mieux les fidéliser d’autre part.
La nécessité de protéger les données sensibles telles que les données de santé, des habitudes de vie, de géolocalisation a été renforcée par l’entrée en vigueur du règlement général sur la protection des données (RGPD) mais aussi par la multiplication des vols de données (ex : Equifax).
Les usages de marketing digitaux se développent, les usages innovants aussi, ce qui introduit de nombreuses opportunités pour les acteurs du BtoC, tout en faisant craindre des dérives par les consommateurs et les régulateurs.
Quelles sont les solutions à même de protéger au mieux ces données tout en rendant possible la mise en œuvre de ces nouveaux usages ? Les solutions de Customer Identity & Access Management (CIAM) permettent-elles aujourd’hui d’apporter une réponse aux exigences règlementaires sur la protection des données personnelles ?
OBJECTIF DU STAGE/ALTERNANCE
L’objectif de ce stage/alternance est d’aider Wavestone à maintenir sa présence sur le marché en s’intéressant à la protection des données à caractère personnel dans le cadre de la relation client.
Il s’agit également d’analyser les risques portés par les projets de marketing digital, de big data, ou tout nouvel usage digital autour de la donnée, et de développer un ensemble de bonnes pratiques adéquates, tant pour lutter contre le vol des données que pour répondre aux contraintes règlementaires.
TRAVAUX À RÉALISER
Sous la tutelle d’un.e consultant.e et le pilotage d’un.e manager, le/la stagiaire ou alternant.e pourra être amené.e à réaliser une partie ou la totalité des travaux suivants :
Compréhension des usages marketing et formalisation sous des modèles user-friendly ;
Cartographie des flux de données et des traitements sur les données à caractère personnel ;
Analyse des risques sur la vie privée portés par des projets innovants ;
Identification des impacts du RGPD sur la gestion des identités et des accès dans le cadre de la relation client ;
Analyse du marché pour mettre en œuvre les avantages et limites des solutions de CIAM pour se mettre en conformité avec les réglementations en vigueur ;
Définition de golden rules à appliquer par les chefs de projet digitaux permettant de répondre efficacement aux attentes du régulateur et du grand public.